Domande frequenti
Informazioni su Serencor
1. In cosa è specializzata Serencor?
Serencor è specializzata nell’offerta di un’ampia gamma di prodotti elettronici di consumo, tra cui smartphone, computer portatili, elettrodomestici e molto altro ancora. Tutti i nostri prodotti sono disponibili per l’acquisto online in Italia.
2. Come posso contattare Serencor per ricevere assistenza?
È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti in diversi modi:
* Invia un’e-mail a supporto@serencor.com
* Chiama il numero 3501443867
* Compila il modulo di contatto sul nostro sito web
Siamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio.
Spedizioni e resi
3. Serencor spedisce i prodotti al di fuori dell’Italia?
No, al momento offriamo solo spedizioni in Italia.
4. Esiste una garanzia sui prodotti acquistati da Serencor?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore. La durata e le condizioni specifiche della garanzia variano a seconda del prodotto. Puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina del prodotto o contattando il nostro team di assistenza clienti.
5. Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
L’elaborazione dell’ordine richiede in genere 1-2 giorni lavorativi. Successivamente, l’ordine verrà spedito all’indirizzo indicato.
6. Qual è la politica di restituzione di Serencor?
Offriamo una politica di restituzione senza problemi di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso o un cambio.
Prodotti e ordini
7. I prodotti presenti su Serencor sono originali e nuovi di zecca?
Sì, tutti i nostri prodotti sono al 100% originali e nuovi di zecca, provenienti da distributori autorizzati.
8. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato e la posizione della spedizione sul sito web del corriere.
9. I miei dati personali sono al sicuro con Serencor?
Sì, la sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Prendiamo tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati personali, che sono criptati e conservati in modo sicuro.
10. Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Sì, puoi modificare o cancellare il tuo ordine entro 24 ore dall’acquisto. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.
11. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
Informazioni aggiuntive
12. Ci sono spese di spedizione?
Le spese di spedizione variano a seconda del peso e del volume dell’ordine. Puoi calcolare le spese di spedizione durante il processo di acquisto.
13. Posso ricevere consigli sui prodotti da Serencor?
Sì, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per fornirti consigli personalizzati sui prodotti in base alle tue esigenze e preferenze.